Điều gì sẽ xảy ra nếu mọi thứ bạn đang làm trong marketing truyền thông xã hội đều không đúng hướng? Охват tự nhiên trên Facebook đã giảm đáng kể trong những năm gần đây, và các thuật toán đang kìm hãm ngay cả những nội dung tốt nhất.
Đây là điều tôi ước ai đó đã nói với tôi 20 năm trước: hãy ngừng phun tứ tung và cầu nguyện, mà hãy bắt đầu xây dựng những kết nối chân thật. Những thương hiệu chiến thắng trên mạng xã hội vào năm 2025 là những thương hiệu coi nó như một bữa tiệc tối, chứ không phải một bảng quảng cáo.
Hãy Đến Nơi Các Cuộc Trò Chuyện Đang Diễn Ra
Với hơn 5,2 tỷ người dùng mạng xã hội trên toàn thế giới Statista, khán giả đang ở đó. Nhưng охват tự nhiên tiếp tục co lại nhanh hơn mái tóc của tôi dưới ánh nắng mặt trời. Những marketer sành sỏi nhất đã chuyển nguồn lực từ lịch nội dung sang tương tác chủ động. Tôi đang nói về việc bình luận trên bài đăng của những người sáng tạo nội dung, tham gia các cộng đồng ngách trên Discord và Reddit, và xuất hiện ở nơi khách hàng của bạn thực sự trò chuyện.
Điều này không thể mở rộng quy mô. Đó chính là điểm mấu chốt. Tính chân thực không thể mở rộng quy mô, và đó chính xác là lý do tại sao nó hiệu quả. Hãy thử: dành 30 phút mỗi ngày để tương tác trong các cộng đồng trực tuyến có liên quan.
Research Brief
Audience intelligence updates
Để Khách Hàng Của Bạn Lên Tiếng
Nội dung do người dùng tạo (UGC) không phải mới, nhưng nó đang có một thời điểm bùng nổ. Nội dung thô, chưa chỉnh sửa xây dựng lòng tin nhanh hơn những video thương hiệu được đánh bóng của bạn. Các marketer ngày càng ưu tiên các chiến lược UGC cùng với quan hệ đối tác với micro-influencer—những người sáng tạo cảm thấy giống người thật hơn là người nổi tiếng HubSpot. Hãy nghĩ về GoPro, thương hiệu được xây dựng hoàn toàn dựa trên việc giới thiệu những cuộc phiêu lưu của khách hàng.
Insight Quan Trọng: Nội dung tốt nhất của bạn có thể sẽ không đến từ đội ngũ sáng tạo. Hãy trao micro cho khách hàng của bạn và tránh xa ra.
AI Là Trợ Lý Nghiên Cứu Của Bạn, Không Phải Giọng Nói Của Bạn
Đúng vậy, 97% marketer cho rằng kỹ năng AI hiện là thiết yếu Salesforce. Tôi sử dụng nó hàng ngày. Nhưng vấn đề là—AI tạo sinh nên cung cấp thông tin cho chiến lược của bạn, chứ không thay thế cá tính của bạn. Sử dụng nó cho lắng nghe xã hội, phân tích xu hướng và bản nháp đầu tiên với các công cụ như Lumen5 hoặc InVideo. Sau đó thêm yếu tố con người khiến mọi người thực sự quan tâm. Hãy nhớ, 69% marketer xem AI tạo sinh là mang tính cách mạng Marketing AI Institute.
Video Ngắn Vẫn Thống Trị
Nếu bạn không thử nghiệm với video ngắn, bạn đang bỏ lỡ cơ hội. 78% người dùng ưa thích video ngắn để khám phá sản phẩm Wyzowl. Đặc biệt, quảng cáo TikTok đã cho thấy hiệu suất mạnh mẽ, với một số thương hiệu báo cáo lợi nhuận vượt xa mức trung bình ngành.
Điểm Chính Cần Nhớ:
- Chuyển từ phát sóng sang tham gia—bình luận, tương tác, tham gia cộng đồng.
- Ưu tiên nội dung do người dùng tạo và quan hệ đối tác với micro-influencer.
- Triển khai AI cho nghiên cứu và hiệu quả, nhưng giữ giọng nói thương hiệu của bạn mang tính con người.
- Thử nghiệm video ngắn trên TikTok và Reels (người tiêu dùng thích nó hơn để khám phá).
Thương mại xã hội tiếp tục quỹ đạo tăng trưởng nhanh chóng, với các nhà phân tích dự báo nó có thể tiếp cận 1 nghìn tỷ đô la toàn cầu vào cuối thập kỷ eMarketer. Những thương hiệu sẽ chiếm được khoản chi tiêu đó không phải là những thương hiệu ồn ào nhất—mà là những thương hiệu hiện diện nhất. Tuần này bạn đang xuất hiện ở đâu ngoài feed của chính mình?